IT-PROBLEME IN DER ARZTPRAXIS
Wenn IT-Anfragen liegen bleiben, fehlt der Praxis eine verlässliche Anlaufstelle. Wir klären mit Ihnen, welche Zugänge und Informationen vorhanden sind und wie sich die Betreuung geordnet übernehmen lässt.
Ein Einzelbetrieb ohne Vertretung ist bei Urlaub oder Krankheit schlicht nicht erreichbar.
Der Dienstleister betreut mehr Kunden, als er bewältigen kann, und Anfragen bleiben liegen.
Es ist nicht festgelegt, wer im Störungsfall wofür zuständig ist und wie schnell reagiert wird.
Niemand außer dem Betreuer kennt die Systeme, und ohne Dokumentation ist jede Übergabe schwer.
Es gibt keine vereinbarte Anlaufstelle und keine Erreichbarkeit für Notfälle.
Es steht nicht klar fest, was vertraglich vereinbart ist und was nicht.
Wichtig: Sie sollten die Zugänge zu Ihren eigenen Systemen kennen. Bei Unklarheiten mit dem bisherigen Dienstleister hilft im Zweifel eine rechtliche Beratung.
Ein Wechsel muss kein Bruch sein. Er lässt sich so planen, dass der Praxisbetrieb möglichst wenig gestört wird.
Wir erfassen Ihre bestehende IT, dokumentieren Zugänge und Systeme und übernehmen die Betreuung geplant. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter klären Sie parallel.
Wir erfassen Ihre bestehende IT, dokumentieren Zugänge und Systeme und planen die Übernahme so, dass der Praxisbetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Sie sollten die Zugänge zu Ihren eigenen Systemen kennen. Bei Unklarheiten hilft im Zweifel eine rechtliche Beratung. Technisch prüfen wir, welche Möglichkeiten es gibt.
Das hängt vom Umfang Ihrer IT ab. Nach einer Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot, das Sie vorher kennen.
Dieser Beitrag gibt eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine Analyse Ihrer konkreten Systeme.
