Ein Softwarewechsel ist für jede Praxis ein großer Schritt, das wissen wir. Deshalb planen wir ihn so, dass Ihr Alltag möglichst ungestört weiterläuft. Um Ihre Daten und die Schulung Ihres Teams kümmern sich die Fachleute von Zollsoft, um Technik und Anbindung kümmern wir uns.
Noch unsicher, ob tomedo.air zu Ihrer Praxis passt? Software und Serverlösungen ansehen
Wie arbeiten Sie heute, was soll bleiben, was darf endlich anders werden.
Sie wissen vorher genau, wann was passiert und was Ihr Team an dem Tag erwartet.
Patientendaten, Abrechnungen und Dokumente werden von den Fachleuten der Zollsoft GmbH übertragen.
Rechner, Netzwerk und Ihre Geräte von Röntgen bis Labor, damit am ersten Tag alles zusammenspielt.
Zollsoft schult praxisnah, damit niemand am ersten Tag vor einem fremden Bildschirm sitzt.
Wir sind beim Start erreichbar und bleiben es auch, wenn drei Wochen später eine Frage auftaucht.
Eine Umstellung dauert Tage. Eine gute Betreuung Jahre.
Bei einer kleinen Praxis sind wir oft an einem Tag fertig, bei größeren Häusern mit vielen Geräten kann es mehrere Tage dauern. Wir sagen Ihnen vorher, womit Sie rechnen müssen, und legen die Arbeiten möglichst so, dass Ihre Sprechstunde weiterläuft.
Beliebt sind Zeiten mit etwas weniger Betrieb, etwa der Beginn eines neuen Quartals, eine Schließzeit oder ein langes Wochenende. Wir stimmen den Termin mit Ihnen und mit Zollsoft ab, damit niemand unter Zeitdruck arbeiten muss.
Meist nicht. Größere Arbeiten legen wir auf Abende, Schließtage oder das Wochenende. Sollte doch einmal eine Pause nötig sein, wissen Sie das vorher und nicht erst am Morgen danach.
In der Regel ja. Patientendaten, Abrechnungen und Dokumente werden übernommen, die Migration erfolgt durch die Fachleute von Zollsoft. Was genau übernommen werden kann, hängt von Ihrem bisherigen System ab und wird vorher geprüft.
Es wird nicht einfach abgeschaltet. Wir halten es so lange verfügbar, wie Sie es für Nachschau und Aufbewahrungsfristen brauchen, und besprechen mit Ihnen, wann es wirklich stillgelegt werden kann.
Weniger, als die meisten befürchten. Für die Schulung durch Zollsoft sollten Sie Zeit einplanen, den Rest übernehmen wir im Hintergrund. Am Umstellungstag genügt es, wenn eine Ansprechperson aus dem Team erreichbar ist.
Dafür sind wir da. Wir sind beim Start erreichbar und kümmern uns sofort, statt Sie auf einen Rückruf zu vertrösten. Auch in den Wochen danach bleiben wir ansprechbar, wenn im Alltag noch Fragen auftauchen.
Oft ja. tomedo.air läuft auf Apple- und Windows-Geräten, auch gemischt. Wir sehen uns vorher an, was Ihre Geräte leisten, und sagen Ihnen offen, was sich noch lohnt und was ersetzt werden sollte.
In aller Regel ja: Röntgen, Ultraschall, Labore und weitere Systeme lassen sich einbinden, ebenso Kalender, Telefonanlage und Fax. Welche Geräte bei Ihnen betroffen sind, klären wir vor der Umstellung, damit es am ersten Tag keine Überraschung gibt.
Mit einer Installation vor Ort ja, mit Ausnahme der TI-Anwendungen. In der Cloud-Variante nicht, dort brauchen Sie eine funktionierende Internetverbindung. Deshalb empfehlen wir dafür einen ausfallsicheren Anschluss oder zwei getrennte Leitungen, von denen die zweite einspringt, wenn die erste ausfällt.
Die Daten werden verschlüsselt übertragen und regelmäßig gesichert, sowohl in der Cloud als auch bei der Installation vor Ort. Die Verträge, die Sie dafür brauchen, gehören für uns selbstverständlich dazu, und Ihr Datenschutzbeauftragter bekommt von uns die Angaben, die er für seine Bewertung benötigt.
Die Betreuung der Telematikinfrastruktur übernimmt Zollsoft als eigenen Service. Wir sorgen dafür, dass sie in Ihrem Praxisnetz sauber angebunden ist und im Alltag funktioniert.
Unsere Leistungen rund um tomedo.air bieten wir zu festen Preisen an, damit Sie vorher wissen, woran Sie sind. Die Lizenzkosten für die Software selbst richten sich nach dem Angebot von Zollsoft.
Zum Festpreis laufen tomedo.air in der Cloud, die Absicherung und die Updates Ihrer Rechner sowie die Wartung Ihres Servers. Alles Weitere rechnen wir nach tatsächlichem Bedarf ab, größere Arbeiten immer nach vorheriger Absprache.
Nein. Sie können uns nur für den Umstieg beauftragen. Wir würden uns freuen, wenn Sie danach bleiben, aber das soll sich aus der Zusammenarbeit ergeben und nicht aus einer Mindestlaufzeit.
